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如今的快遞與我們的生活緊密相連，但是也時常出現(xiàn)快遞途中損壞或丟失等問題，正常來說，應該由快遞公司承擔賠償，但其實能獲得完全的賠償?shù)牟辉诙鄶?shù)。很多情況下，只有買了保價的情況下，快遞公司才會給予賠償，如若不然，只能賠償運費的數(shù)倍。

而根據(jù)《合同法》的規(guī)定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任，有約定的按照約定來，沒有約定的，只要消費者有證據(jù)證明所投寄貨物價格，即使沒有購買保價也應獲原價賠償。

對于保價、損壞賠償以及未保價的賠償問題，新出臺的《快遞暫行條例》做出了如下規(guī)定：

《條例》第二十一條：經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)在寄件人填寫快遞運單前，應當提醒其閱讀快遞服務合同條款、遵守禁止寄遞和限制寄遞物品的有關規(guī)定，告知相關保價規(guī)則和保險服務項目。寄件人交寄貴重物品的，應當事先聲明;經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)可以要求寄件人對貴重物品予以保價。

《條例》第二十四條：經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當規(guī)范操作，防止造成快件損毀。

《條例》第二十七條：快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任;對未保價的快件，依照民事法律的有關規(guī)定確定賠償責任。

從《快遞暫行條例》中，為我們明確了快件為保價情況的責任主體與賠付細節(jié)。為大眾的快遞服務進一步帶來良好的體驗。